Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso

Este site pertence à Agência DDA, CNPJ 18.148.490/0001-33, com endereço na Rua Almirante Tamandaré, 650, Jardim Bela Vista, Santo André (SP), CEP 09040-040. Nos Estados Unidos, os serviços da DDA Global são prestados pela DDA Global Marketing Solutions LLC, sociedade registrada no estado de Wyoming. Ao usar o site, você concorda com estes termos.

• Conteúdo. Textos, imagens, vídeos, marcas e o código do site pertencem à Agência DDA ou são usados com autorização. Você pode citar trechos com link para a fonte. Cópia integral ou uso comercial dependem de autorização por escrito.
• Informação, não promessa. O conteúdo do site e do blog é informativo. Resultados de cases e números citados valem para o período e o cliente indicados e não são garantia de resultado para outra empresa.
• Formulários. Ao enviar um formulário, você declara que as informações são verdadeiras e que tem autorização para falar em nome da empresa indicada.
• Contratação. A contratação de serviços segue os termos próprios apresentados na página de contratação e na proposta comercial aceita.
• Links de terceiros. O site pode ter links para outros sites, como redes sociais e ferramentas. A DDA não responde pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites.
• Uso indevido. É proibido tentar acessar áreas restritas, enviar conteúdo malicioso ou usar o site para fins ilegais.
• Foro. Fica eleito o foro da Comarca de Santo André (SP).

Política de Privacidade

A Agência DDA é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Esta política vale para o site agenciadda.com.br, para os formulários, para o atendimento pelo WhatsApp e para a contratação on-line. Para clientes da DDA Global, a DDA Global Marketing Solutions LLC (Wyoming, EUA) também trata os dados necessários para executar o contrato, com as mesmas regras desta política.

Dados que coletamos

• Formulário de análise e contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa ou site, faixa de investimento em mídia, desafios marcados, página de envio e origem da visita (por exemplo, parâmetros de campanha como utm_source e identificadores de clique de anúncios).
• WhatsApp: nome, número e o conteúdo das mensagens trocadas com a DDA.
• Contratação on-line: nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, WhatsApp, estágio e itens contratados, nome digitado como assinatura, código de confirmação por e-mail, data, hora, endereço IP e navegador do aceite.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, origem da visita e interações, coletados por cookies e tecnologias de medição (veja a seção de cookies).

Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu pedido e preparar a proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
• Prestar os serviços contratados e emitir cobranças: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Registrar o aceite e a assinatura eletrônica: execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI).
• Medir visitas, melhorar o site e as campanhas da DDA: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e que pode ser retirado a qualquer momento pelo link Cookies do rodapé.
• Enviar comunicações sobre os serviços da DDA: legítimo interesse, com opção de sair a qualquer momento, ou consentimento.
• Segurança e prevenção de fraude e de envios automáticos: legítimo interesse (art. 7º, IX).

A DDA não vende dados pessoais. Quando a DDA trata dados de clientes dos seus clientes (por exemplo, contatos em um CRM configurado pela DDA), atua como operadora e segue as instruções da empresa contratante.

Com quem compartilhamos

Os dados são compartilhados apenas com fornecedores que ajudam a operar o site e os serviços, cada um limitado ao necessário:

• Hostinger: hospedagem do site e dos formulários.
• Provedor de e-mail da DDA: envio e recebimento dos e-mails de contato e das cópias de contrato.
• Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads e Search Console): medição de visitas e de campanhas.
• Meta (Pixel da Meta, Conversions API e WhatsApp): medição de campanhas no Instagram e no Facebook e atendimento pelo WhatsApp. Dados enviados pela Conversions API, como e-mail e telefone, seguem criptografados (hash).
• ClickUp: organização interna dos pedidos de análise e do funil comercial.
• Cloudflare (Turnstile), quando ativo: proteção dos formulários contra envios automáticos.
• Asaas: emissão de cobranças dos serviços contratados.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google, Meta, ClickUp e Cloudflare, armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores, e são limitadas ao necessário para as finalidades acima.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de análise e contato: ficam salvos em área privada do site e no nosso sistema de atendimento por até 2 anos após o último contato. No site, cada pedido é apagado automaticamente 2 anos depois de criado.
• Contratos, registros de aceite e notas fiscais: durante o contrato e por 5 anos após o seu fim. O registro de cada contrato é apagado automaticamente 5 anos depois da data de término.
• Registros de acesso ao site: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de medição: no Google Analytics 4, por até 14 meses.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação de dados tratados com consentimento; e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos gravados no navegador. O site usa:

• Necessários: fazem o site e os formulários funcionarem e protegem contra envios automáticos.
• Medição (Google Analytics): Google Analytics 4, por meio do Google Tag Manager, para contar visitas e entender quais páginas e campanhas trazem contatos. Só com o seu consentimento.
• Marketing (Meta e Google Ads): Pixel da Meta e tags do Google Ads, para medir conversões e mostrar anúncios da DDA a quem visitou o site (remarketing). Só com o seu consentimento.

Na primeira visita, uma barra discreta no rodapé da tela pergunta se você aceita os cookies de medição e de anúncios. Você pode Aceitar, Recusar ou abrir Preferências e escolher cada categoria. Os cookies necessários ficam sempre ativos. Antes da sua escolha, as ferramentas do Google funcionam no modo de consentimento negado e o Pixel da Meta não é carregado.

A sua escolha fica guardada por 12 meses em um cookie do próprio site (dda_consent). Para mudar a escolha a qualquer momento, use o link Cookies no rodapé de qualquer página. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar os anúncios que vê nas preferências de anúncios do Google e da Meta. Bloquear cookies pode limitar algumas funções do site.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às áreas administrativas e proteção contra envios automáticos. Pedidos de análise e registros de contrato ficam em área privada do site, acessível só a administradores, e nunca aparecem nas páginas públicas. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, mas adotamos medidas razoáveis para proteger os dados.

Contato e atualizações

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: [email protected], ou Rua Almirante Tamandaré, 650, Jardim Bela Vista, Santo André (SP), CEP 09040-040. Esta política pode ser atualizada; a data da última versão fica no topo da página.