FrenteCRM
CRM e pipeline de vendas
CRM configurado com as etapas do seu comercial.
- Pipeline
- Etapas
- Relatórios
05 · CRM · CRM & Automação
CRM, WhatsApp e automaçãoDo clique à venda, sem perder contato.
CRM integrado ao WhatsApp, automações que organizam o atendimento e agentes de IA que respondem e qualificam, tudo ligado às suas campanhas.
Em resumo
O que é CRM com automação no WhatsApp?
É organizar todos os contatos da empresa em um só lugar, do primeiro clique no anúncio até a venda. Na Agência DDA, configuramos o CRM integrado ao WhatsApp e aos formulários do site, com a ferramenta que combina com o tamanho e o processo da empresa: Kommo, Umbler Talk, GoHighLevel ou ClickUp.
Depois vêm as automações para responder, distribuir e lembrar de cada contato. Quando faz sentido, um agente de IA faz o primeiro atendimento e passa o contato qualificado para o seu time.
Pipeline de vendas: as etapas que um contato percorre até virar cliente, como novo contato, em conversa, proposta e venda. No CRM, cada contato fica na etapa em que está.
Frentes
CRM, WhatsApp e IA.
Trabalhando juntos.
O anúncio traz o contato. O CRM, as automações e o agente de IA cuidam para ele não esfriar.
FrenteWPP
WhatsApp e automações
Respostas, distribuição de contatos e lembretes automáticos.
- Automações
- Lembretes
FrenteIA
Agentes de IA no atendimento
Primeiro atendimento e qualificação, com passagem para o time.
- Atendimento
- Qualificação
- Agenda
Problema × solução
Onde o contato se perde.
E o que muda com a DDA.
O problema
Contato que chega e ninguém respondeO contato do anúncio espera horas e fecha com quem respondeu primeiro.
WhatsApp espalhado em vários celularesConversas perdidas, sem histórico e sem saber quem atendeu.
Campanha sem ligação com a vendaA mídia mede cliques, o comercial mede vendas e ninguém junta os dois.
Como a DDA resolve
Resposta rápida e automáticaBoas-vindas, perguntas iniciais e distribuição para o vendedor certo.
Tudo no mesmo CRMCada conversa, origem e etapa registrada no CRM.
Origem de cada vendaContatos marcados com a campanha que os trouxe, do anúncio ao fechamento.
O que você recebe
Quatro entregas.
Do mapa ao dashboard.
- 01
Mapa do comercial
Como os contatos chegam hoje e as etapas até a venda.
- 02
CRM configurado
Pipeline, campos, usuários e integração com WhatsApp e formulários, na ferramenta escolhida.
- 03
Automações e agente de IA
Respostas, lembretes, distribuição e, quando fizer sentido, um agente no primeiro atendimento.
- 04
Dashboard comercial
Contatos, conversas e vendas por origem, para ligar a mídia ao resultado.
Como funciona
Três etapas.
Com o seu time junto.
- Etapa 1
Mapeamento
Entendemos o atendimento atual, os canais e quem vende.
- Etapa 2
Configuração e integração
CRM, WhatsApp, formulários e campanhas conectados, com automações testadas.
- Etapa 3
Treinamento e ajuste
Time treinado no CRM e automações ajustadas com o uso real.
Onde entra no Método DDA
CRM entra na Escala.
Quando a mídia encontra o comercial.
- Estágio 01 · FundaçãoContato rastreadoBotões de WhatsApp e formulário integrados ao site.
- Estágio 02 · AquisiçãoContatos chegandoCampanhas gerando contatos, 8 artes por mês para o Instagram, com legendas e agendamento, e dashboard atualizado todo dia.
- Estágio 03 · CrescimentoFunil completoAnálise de funil e custo por lead guiando a verba.
- Estágio 04 · EscalaCRM e automaçãoPipeline, WhatsApp, automações e qualificação de leads.
Prova
Mídia medida pela venda.
Não pelo clique.
PerformanceGoogle Ads
Valor de conversãoR$ 1,89 milhãocom R$ 35,6 mil em mídia
Case · Educação · cliente anônimo
Escola de formação para dentistas
Campanhas de pesquisa no Google Ads otimizadas pelo valor de cada venda. 38,7 mil cliques no período, com números autorizados e sem o nome do cliente.
Comparação
Automação ou agente de IA.
Quando usar cada um.
| Critério | Automação | Agente de IA |
|---|---|---|
| Como funciona | Regras fixas: quando algo acontece, uma ação é disparada | Entende a mensagem e responde em linguagem natural |
| Melhor uso | Boas-vindas, distribuição e lembretes | Dúvidas frequentes, qualificação e agendamento |
| Limite | Não entende perguntas fora do roteiro | Precisa de uma base de informações e de revisão do time |
O que não fazemos
Combinado claro.
Desde o começo.
- Não colocamos robô fingindo ser gente.
- Não deixamos o agente de IA sem passagem para uma pessoa.
- Não fazemos disparo em massa sem consentimento.
- Não automatizamos sem testar com o seu time.
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Perguntas frequentes
Respostas diretas.
Não achou sua dúvida?
Fale com a gente no WhatsApp.
Qual CRM vocês usam?
Trabalhamos com Kommo, Umbler Talk, GoHighLevel e ClickUp. A escolha depende do tamanho da empresa e de como o comercial funciona: quem atende, por quais canais e quantas etapas existem até a venda. Se a empresa já usa um desses, a análise mostra se vale manter.
O agente de IA substitui o meu atendente?
Não. Ele cuida do primeiro atendimento, responde dúvidas frequentes e qualifica o contato. Quando a conversa pede uma pessoa, o contato passa para o time com o histórico completo.
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Sim. O agente se apresenta como assistente virtual. Transparência faz parte do combinado.
Funciona com o WhatsApp que já uso?
Em geral, sim. A integração pode pedir ajustes no número ou no tipo de conta do WhatsApp, e verificamos isso na análise.
Como o CRM se liga às campanhas?
Cada contato chega com a origem marcada, como a campanha do Google ou do Meta. Assim dá para ver quais anúncios geram vendas, e não só mensagens.
Preciso ter um time de vendas?
Não. Muitas empresas pequenas usam o CRM com uma ou duas pessoas no atendimento. As automações ajudam justamente quem tem pouco tempo.
E a LGPD?
Os dados dos contatos ficam no CRM, com acesso por usuário, e as mensagens automáticas seguem as políticas do WhatsApp. Não fazemos disparo em massa para listas sem consentimento.
Clínicas podem usar agente de IA?
Podem, com limites. O agente informa, agenda e organiza, mas não faz orientação clínica nem promete resultado de tratamento, seguindo as regras do CFO e do CFM.
Analisar meu negócio
Vamos organizar o seu comercial.
O plano vem depois.
Conte um pouco sobre a sua empresa. Um especialista da Agência DDA analisa os números e responde pelo WhatsApp.
- 01Você conta sobre a empresaLeva cerca de dois minutos.
- 02Analisamos mídia, site e IAOnde o investimento rende e onde se perde.
- 03Mostramos o estágio e o planoCom o investimento de cada etapa.
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Um especialista da DDA vai analisar as informações e responder pelo WhatsApp informado. Se preferir, adiante a conversa agora.